| 售後Q & A |
一早我就收到Erica的電話和簡訊狂炸，上週空運抵台的腰果經過一星期的報關、食品檢驗之後，前天海關放行，Erica昨天開始陸續寄出，今天馬上有朋友收到來訊質疑為何克數不對？為何包裝上是寫中文？是不是代理商到台灣分裝的？各位有訂購的朋友們別擔心，這裡我跟大家好好解釋。
- 為何只有100克？
我們當初收到廠商報價時，看到他給我們200ml的價格也感到奇怪，就麻煩忠道大哥去詢問。他們亞洲區銷售T先生就說，因為他們換新包裝，這個容器是200ml的，所以就用200ml計算。所以Erica商品訂購時的頁面，也是寫200ml。
- 為何標籤是中文的？是不是到台灣代理商分裝的？
台灣食品進口相關規定非常嚴格，進口除了要貼中標，還要經過食藥署的檢驗。有鑑於台灣氣候潮濕，我個人擔心腰果抵台後受潮，所以堅持多花一點錢在法國貼標後再直飛台灣，以減少台灣報關清關的時間。所以沒有台灣的代理商分裝什麼的，大家看到中標上的進口公司，就是小妹在下的公司。
這家公司跟我們法國的公司一樣，藝術展覽為主要活動項目。但是台灣公司登記有一個好處，就是還可以申請其他項目，所以我因為自己愛吃喝，很久以前就申請了酒、食品等進出口相關，沒想到今天竟然能派上用場。
以上就是今天早上Erica收到訊息被大家詢問的，以下要說說我自己個人的真心話。
ml這件事情，不知道大家有沒有一種感覺，就是我們被腰果公司的亞洲行銷T先生呼攏了？我也這麼覺得，但的確人家當初的報價就是以容器為準，寫得也很清楚，所以我也不再追究什麼。但是後來我們要從法國發貨，才更清楚的顯示出T先生的不誠實與各種閃躲。
話說我們的未成年腰果在戴高樂機場等著上長榮班機直飛回台時，需要它的家長簽名，海關才能放行登機，而這位T先生卻說：「我們商品已經送到戴高樂機場了，接下來就不甘我們的事了！」
有這種事？於是我就打電話去問怎麼回事，才知道這位T先生是一位完全不專業又想跟我打糊塗帳的人！他說：「忠道先生不是在巴黎嗎？我以為我們的商品是賣給一間法國公司。」賣給法國公司？那為何你的報價單上沒有加法國的營業稅？（歐盟境內商品銷售一定要加貴森森的營業稅TVA，法國政府就是靠營業稅維生的）
好吧，廢話細節不多說，直接跟大家說這位T先生的下場吧。我這邊急著未成年腰果需要監護人簽名才能上飛機，他在那邊跟我繞圈圈的講了半個小時牛頭不對馬嘴的電話，最後我忍不住狂吼：「你不要再跟我繞圈圈浪費時間了！如果你不專業沒有能力，讓你們公司誰懂進出口的人打電話給我！」有小孩的父母都知道，每天工作到臨近孩子放學時間，急著接孩子放學時都特別沒有耐心。這位T先生應該是除了我先生女兒之外，第一位被我狂吼的法國人。
後來我也收到我訂的腰果了，收到時還蠻驚訝的，因為200ml很小罐，所以我拍了下面這張照片給Erica。的確他們家的堅果很好吃，但是這次整個團購過程讓我氣個半死還不小心讓我失態狂吼，以後應該不會再和他們合作了。還沒有收到的朋友們，請有心理準備。
Search